牟定县共和镇持续深化党建统领基层治理工作,紧紧围绕矛盾纠纷调处和居民烦心事、揪心事,探索构建“党建领方向、网格全覆盖、服务零距离”的基层治理新路径,逐步形成高效的治理体系,打通了基层社会治理“最后一公里”。
将党建、政法、创文创卫等网格整合成“一张网”,将辖区内28个商住小区、13个留地安置小区、67个单位住宿小区、8个保障房小区、194个自然村整合成193个大网格,划分出微网格2338个,并配备了2338名网格员。
将网格化治理与“我为群众办实事”实践活动相结合,列出详细的服务清单,通过全面了解辖区居民的微心愿和民生需求,完善“需求清单、资源清单”,推出“菜单式”便民服务。今年以来,网格指导员指导微网格员完成群众微心愿152个,化解问题隐患147个,开展政策宣传986次,发布防汛等信息136条。
采取线上线下相结合的方式畅通意见征集渠道,线上建立网格、楼栋、单元、小区、村(社区)“五级”微信群,引导群众在微信群反映问题,发生突发应急事件时,及时通过微信群开展响应处置;线下组织“三长”(网格长、楼栋长、单元长)下沉一线开展“敲门行动”,收集社情民意。
建立网格员日常走访机制,组织网格员加强走访,主动服务群众,有针对性地为居民解决困难问题。特别针对特殊人群,建立小区网格化管理工作台账和住户信息档案,实行动态管理,依据住户属性、家庭成员状况等,对小区住户按照“红黄蓝”三色进行分类管理,对红色重点关怀户每周上门服务,对黄色监测户每月敲门察民情,对蓝色常态户建立网格联系群进行常规服务、特事上门。同时,通过开展“网格服务日”“平安夜访”等活动,深入网格开展信访及群众矛盾纠纷化解工作,实现信访事件由“被动处置”到“主动介入”的转变。用“小网格”撬动基层“大治理”,真正让网格在维护辖区稳定、化解矛盾、服务民生等方面发挥关键作用,满足居民群众的多样化需求,助推基层治理提质增效。(牟定县委宣传部张芹洪 共和镇赵文喜)