牟定县医保局以“群众的痛点，就是我们工作重点”为目标导向，聚焦医保“小切口”，破解民生难题，在医保政策与群众需求之间架起“连心桥”。
聚焦缴费堵点，实现应保尽保。持续有效利用线上、线下媒介平台开展宣传，引导广大群众积极参保缴费。全县每年约18万人参加基本医疗保险和大病保险，脱贫人口、纳入乡村振兴部门防止返贫致贫监测人口100%参加城乡居民基本医疗保险和大病医保，切实做到“应保尽保”。依托银行网点与镇村医疗机构设立便民缴费服务点，以村（社区）为单位建立规范、完整的管理台账，实施动态管理，实时跟踪问效，切实做好征缴工作。
聚焦报销盲点，实现精准保障。深入开展“十五分钟医保服务圈”建设，持续完善县乡村医保经办服务体系，全县医保服务窗口实现“一窗受理、一站服务、一次办结”。年内医保经办综合服务窗口办件量达6217件，好评率达100%。以“让数据多跑路，群众少跑腿”为导向，全面实施医保“村村通”工程，全县150家医保定点医药机构完成医保电子凭证部署运用，截至2025年7月共17.55万人激活医保电子凭证，发生刷脸结算36.95万人次，扫码结算率达66.89%，让村民在家门口即可享受医保报销服务。
聚焦价格痛点，实现医药减负。常态化开展药品耗材集采，加强药品集采政策的解读与培训，提高集采药品群众知晓率和满意度，推动集采改革红利更多惠及广大人民群众。年内共采购集采药品33个批次556个品种，采购金额 2246.51万元，节约采购资金2533.29万元；采购集采医用耗材19个批次，采购金额253.85万元，节约采购资金 1015.4万元，切实减轻广大人民群众就医负担。
聚焦服务短点，关爱“一老一小”。按照《楚雄州“一老一小”整体解决方案》要求，把关爱服务“一老一小”作为医保领域重点工作高位推进。在报销政策上优化特慢病门诊保障政策，24种特殊病病种和23种慢性病病种纳入保障，退休人员报销比例比在职职工提高5个百分点。在办事流程上实行异地就医“线上”“线下”融合备案，多渠道解决老人和学生异地就医备案需求。在就医服务上创新，把柔性关照渗透到医保服务各个环节中，把人文关怀落实到医保每项具体业务之中，不断提升“一老一小”群体的获得感和幸福感。
