在牟定县安乐乡，一个集矛盾调解、法律服务等功能于一体的综治中心正成为基层治理的新引擎。这个“一站式”服务平台，通过创新工作机制，让群众办事从“到处跑”变“跑一处”，有效破解了基层治理难题。
破局：传统治理模式的深层困境
“以前办事太折腾了！”回忆起过去解决问题的经历，村民老李直摇头。在传统治理模式下，群众办事就像“打游击”，法律咨询跑司法所，信访问题找平安法治办，各站所信息不通、协同不够。一个简单的邻里纠纷，往往要在多个站所间辗转数周，问题却迟迟得不到解决。这种“跑断腿”“磨破嘴”的办事体验，正是传统基层治理困境的真实写照。群众在反复奔波中积累不满，简单矛盾可能升级为复杂问题。变革，迫在眉睫。
新生：综治中心的治理创新实践
走进安乐乡综治中心，宽敞明亮的服务大厅内，“一中心、八室”的标准化布局格外醒目。这个与司法所合署办公的综治中心，将原先分散的站所资源整合在一起，形成了集信访接待、矛盾调解、法律服务等功能于一体的“一站式”服务平台，实现了从“多门跑”到“一门办”的转变。中心创新采用“前台统一受理、后台分类办理”的工作模式，并开通综治服务热线确保群众诉求“即接即办”，提升了基层治理的温度与效率。
实战：矛盾化解背后的治理效能
在某村高标准农田改造中，一起因土地互换引发的矛盾纠纷得到圆满解决。村民王某因耕地被占拨打综治热线后，中心立即启动“站所联调”机制，组织司法、公安、自然资源等站所成立专项工作组。工作组创新采用“三步工作法”：实地测量定界、走访调查取证、查阅档案确权。通过多站所协同，最终促成三方和解。安乐乡综治中心运行以来，已成功调解各类矛盾纠纷14起，调解成功率达89%。
展望：基层治理现代化的新征程
全乡划分的600多个网格区域，每个网格都配备专门网格员，这些网格员如同综治中心延伸到乡村各个角落的“触角”。他们穿梭于街巷阡陌间，承担着收集社情民意、排查矛盾纠纷、宣传政策法规等重要职责。通过日常走访巡查，网格员们总能及时发现并解决许多潜在问题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正实现“小事不出村，大事不出乡”。细密的网格体系，推动基层治理走向精细化、常态化，为乡村和谐稳定织就坚固屏障。
