作为“全国公安机关爱民模范集体”的牟定县公安局凤屯派出所，积极探索爱民措施，注重从解决好“办事难”的问题做起，让警力沉下去、数据跑起来、服务跟上去，把窗口服务搬到群众家中，让群众办事更方便、更快捷、更暖心，不断在服务中增强群众的获得感、幸福感和安全感。
打造“心贴心”流动窗口。在全所民警辅警中，持续推进“五小服务”活动，坚持“急事马上办、特事上门办、难事专项办、小事简易办”理念，让每一个民警都成为流动的“服务窗口”。破小案：面对群众求助，不以案值论大小，唯以满意评高低；化小结：始终保持小矛盾隐藏大隐患的警醒，以和为贵感化当事人，实现社会效果最大化；帮小忙：用心办好代办户口、护学岗、关爱留守老人等点滴小事，汇聚为民大爱；出小招：针对防范漏洞特别是电信诈骗，采用短视频、顺口溜等喜闻乐见的方式让群众接受防范教育；开小会：在田间地头、案发现场等地，小规模召开警民恳谈会、以案说法会、法治宣传会等，不断催生新的平安效益。今年以来，开展“五小服务”活动130余次，服务群众2000余人次。
推行“不打烊”服务窗口。开辟绿色通道和预约服务，实行户口一站式办理和身份证全国通办，让群众少跑腿。开通节假日预约功能，窗口民警实行轮休制、预约制、弹性制等工作模式，积极为返乡的务工人员、经商人员、学生提供贴心周到的办证办户口服务，实现了随到随办、服务窗口不打烊，使群众切身感受到了社会发展带来的红利、公安改革带来的便利。
敞开“零距离”互动窗口。常态化开展法治进校园、宣传进社区、服务进家庭。启动警校联动，上好寒暑假开学法治第一课，全面推行“小手拉大手”“百万警进千万家”宣传活动；暑期在超市、广场、小区、街头等场所设立宣传点，开展夏季社会治安防范大宣传；推进“百万警进千万家”活动，入户开展防范宣传，最大限度地贴近群众，让安全防范知识时常响在耳边。邀请“两代表一委员”走进派出所，现场了解办案流程，评价警务工作，开门评警、开门纳谏，进一步融洽了警民鱼水情。今年以来，依托“我为群众办实事”实践活动，征集意见建议25条，办理办结实事120件，彰显了人民公安为人民的本色。（牟定县公安局 李家华）
