牟定县积极探索“党建+信访”的融合工作模式,以党建引领为载体,以关口前移开新局,以解决问题带全局,着力提升党员干部服务水平、改善服务细节、健全服务机制,聚焦群众“急难愁盼”问题,全力提升群众满意度。
牟定县多方联动,整合信访、政法等部门力量,组建法治宣传队。由党员干部带头,将普法宣传融入矛盾纠纷调解过程中,达到调解一件事、教育一帮人的目的。深入百姓家中,普及法治知识,营造法治氛围。今年以来,牟定县法治宣传队已开展法治宣传教育20余场(次)。
健全“党建+信访代理”工作机制,充分发挥基层党组织的先锋堡垒作用,明确村党总支书记为信访第一责任人,全面组建“村干部+信访代理”队伍,开展矛盾风险排查工作,及时化解群众关注的热点和难点问题,并建立信访工作台账,及时掌握其动态信息,每月常态化专题研究信访工作事宜。结合“三会一课”、党建品牌打造活动等方式,深入学习《信访工作条例》,不断提升党员干部、网格员责任意识和为民服务能力。
在信访积案和复杂难题上,充分发挥党员干部的“领头雁”作用,以身作则,率先垂范,因案施策,下沉一线下访接访、带案下访,听民意、解民忧、聚民心。对于复杂难题,包村领导带头包案,由村干部、镇信访专干组成专队,对各类信访案件全面梳理,逐一分析原因,了解信访群众家庭状况,找症结、明确化解思路,再集中攻克,并对此类案件进行跟踪督办,切实推动重大疑难信访问题的化解。今年以来,在信访案件集中攻坚化解行动中,化解信访难案积案30余件,群众信访答复率达到100%。